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Communication interne optimisée

IngRhCoach-Communication

«Les gagnants seront ceux qui restructurent la manière dont l'information circule dans l'entreprise» Bill GATES

Tout échange, transmission, interaction intra-entreprise est une communication interne et DONNE DU SENS.

Avant toute restructuration de la communication interne, un diagnostic est nécessaire.

Une équipe pluridisciplinaire doit participer au projet avec l'aval de la Direction quant aux objectifs visés.

Selon le type d'informations qui doit être communiquées, les moyens à utiliser seront différents.

Les supports sont multiples et doivent être adaptés au type d'entreprise, à son histoire, sa culture.

L'information minimale doit être martelée. Elle sera retenue grâce à des documents, supports….vus fréquemment.

 

La réussite de la communication interne pour un meilleur management ne sera complète que si l'information est cohérente et partagée par les managers au départ (langage commun et clair).

Cette information devra ensuite être transmise à tous avec les explications nécessaires.

Ceci est d'autant plus nécessaire dans le cadre de transformations, changements ou crises au sein de la structure.

« En effet, le sens est déterminant dans la motivation et la mobilisation des salariés.

S'ils ne comprennent pas pourquoi (raison) et pour quoi (sens) il faut changer le mode de fonctionnement habituel, alors la motivation pour le travail baisse et les objectifs ne sont pas remplis.

La répétition, la pédagogie, la coordination de l'information, autant de réflexions à mener et organiser en amont pour ancrer le changement, ses enjeux, ses objectifs.

Enfin, il est important de conserver une continuité avec ce qui était avant notamment en termes de valeurs et de normes.

Les collaborateurs doivent pouvoir garder des repères identitaires. « On tourne une page mais le livre reste ouvert et consultable ».

Source : http://www.journaldunet.com/management/expert/59982/gerer-l-information-en-interne-dans-les-periodes-de-transformation.shtml


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